{"id":28767,"date":"2025-02-01T10:54:15","date_gmt":"2025-02-01T10:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/jardindelmar.es\/?page_id=28767"},"modified":"2025-09-30T15:37:18","modified_gmt":"2025-09-30T15:37:18","slug":"envios-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jardindelmar.es\/es\/envios-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Env\u00edos, Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Descripci\u00f3n de los productos
\n<\/strong>Los productos ofrecidos en Jard\u00edn del Mar incluyen
\n– Impresiones art\u00edsticas y carteles en papel de alta calidad.
\n– Placas de madera impresas y hechas a mano.
\n– Piezas \u00fanicas hechas a mano con madera reciclada. Las dimensiones y los precios var\u00edan seg\u00fan la pieza.
\n– Productos personalizados por encargo, fabricados seg\u00fan las especificaciones del cliente. Los plazos de producci\u00f3n, costes y detalles se acuerdan individualmente.<\/p>\n

Precios e impuestos
\n<\/strong>Todos los precios est\u00e1n expresados en Euros (\u20ac) e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), el impuesto vigente en las Islas Canarias.\u2028Los gastos de env\u00edo, a menos que se indique lo contrario, est\u00e1n excluidos del precio de los productos y se calculan por separado al realizar el pedido.<\/p>\n

Formas de pago
\n<\/strong>Aceptamos los siguientes m\u00e9todos de pago
\n– Tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito a trav\u00e9s de una plataforma segura (por ejemplo Stripe)
\n<\/em>– Transferencia bancaria (los datos se facilitar\u00e1n en el momento de la compra)
\n<\/em>– Pago en efectivo (s\u00f3lo para recogida in situ)<\/em><\/p>\n

Env\u00edo de pedidos
\n<\/strong>Por lo general, los pedidos se env\u00edan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables tras el pago.\u2028Para los art\u00edculos personalizados, los plazos de entrega se acordar\u00e1n individualmente.
\nM\u00e9todos de env\u00edo:
\n– Env\u00edo normal: m\u00e1s barato pero sin seguimiento ni responsabilidad en caso de p\u00e9rdida.
\n– Env\u00edo certificado: incluye c\u00f3digo de seguimiento.
\nEl cliente puede elegir la modalidad preferida en el momento de la compra.<\/p>\n

Plazos de entrega orientativos:
\n– Canarias: 3-7 d\u00edas laborables
\n– Espa\u00f1a y Europa: 7-14 d\u00edas laborables (salvo retrasos debidos a empresas de mensajer\u00eda o acontecimientos externos)<\/em><\/p>\n

Gastos de env\u00edo
\n<\/strong>Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente en el momento de la compra, en funci\u00f3n del peso, el volumen y el destino del pedido. Para pedidos de varios art\u00edculos, los gastos de env\u00edo pueden combinarse para reducir costes. En caso de recogida in situ (mercado o nuestro taller)<\/em>, no se cobrar\u00e1n gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Derechos de importaci\u00f3n y aduana
\n<\/strong>En los pedidos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos adicionales. Estos derechos no est\u00e1n bajo nuestro control, son calculados por la oficina de aduanas local y var\u00edan mucho de un pa\u00eds a otro.<\/p>\n

Productos personalizados o hechos por encargo
\n<\/strong>Para los art\u00edculos a medida o personalizados (nombre, color, medidas espec\u00edficas)<\/em>, los plazos de producci\u00f3n se comunicar\u00e1n en el momento de realizar el pedido. <\/strong>Estos art\u00edculos no son retornables (v\u00e9ase el punto Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento)<\/em>, salvo por defectos o da\u00f1os.<\/p>\n

Derecho de desistimiento
\n<\/strong>Usted tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda<\/strong>, sin necesidad de indicar los motivos, de conformidad con la Directiva 2011\/83\/UE<\/strong> transpuesta al ordenamiento jur\u00eddico espa\u00f1ol por el Real Decreto Legislativo 1\/2007.
\n<\/strong>Para ejercer el derecho de desistimiento
\n– Escr\u00edbenos por correo electr\u00f3nico dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la entrega.
\n– Indicar: nombre, n\u00famero de pedido, producto a devolver.
\n– Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.
\n– Los productos deben devolverse intactos, sin usar y en su embalaje original.
\nEl reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto devuelto,<\/strong> utilizando el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento
\n<\/strong>De conformidad con el art\u00edculo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1\/2007), el derecho de desistimiento queda excluido para todos los productos hechos a medida o claramente personalizados a petici\u00f3n del cliente<\/strong> (por ejemplo, decoraciones con nombres, formas, colores o frases elegidas). Estos art\u00edculos no son revendibles y no pueden ser devueltos.<\/strong><\/div>\n

\nArt\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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En caso de art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos
\n– P\u00f3ngase en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la entrega
\n<\/strong>– Env\u00ede fotos de los da\u00f1os y del embalaje
\nLe ofreceremos el reembolso o la sustituci\u00f3n gratuitos, seg\u00fan proceda. No se aceptar\u00e1n reclamaciones fuera de este plazo.<\/div>\n

\nResponsabilidad por productos artesanales \u00fanicos<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Los productos ofrecidos por Jard\u00edn del Mar est\u00e1n hechos a mano<\/strong> con materiales naturales y\/o reciclados. Cada pieza es \u00fanica y puede presentar ligeras variaciones e imperfecciones de forma, color, tama\u00f1o o acabado respecto a la fotograf\u00eda o descripci\u00f3n facilitada. Estas caracter\u00edsticas no constituyen defectos, sino que atestiguan el car\u00e1cter artesanal y \u00fanico del producto y deben entenderse como elementos distintivos del valor de la artesan\u00eda art\u00edstica.<\/strong><\/p>\n

Fuerza mayor y retraso en la entrega
\n<\/strong>No seremos responsables de los retrasos o la falta de entrega debidos a causas de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, cat\u00e1strofes naturales, perturbaciones del transporte, pandemias, guerras).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En caso de retraso en la entrega, ay\u00fadenos antes de ponerse en contacto con nosotros haciendo lo siguiente:<\/div>\n
– Compruebe si hay errores en la direcci\u00f3n de entrega en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del env\u00edo.<\/div>\n
– Pregunte en su oficina de correos local si tienen su paquete.<\/div>\n
P\u00e1sate por casa de tus vecinos por si el mensajero les ha dejado el paquete.<\/div>\n

\nContacto<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Para cualquier pregunta sobre env\u00edos, devoluciones o reembolsos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en hello@jardindelmar<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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